Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Waren und Dienstleistungen über den E-Shop auf der Website www.lilac-leathercare.com, der von Lilac Group SRO mit Sitz in Vojtěšská 211/6, Prag 1, Postleitzahl: 110 00, Organisations-Identifikationsnummer: 095 44 771, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ09544771 betrieben wird.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Folgendes definiert und näher erläutert:

Die Rechte und Pflichten sowohl des Verkäufers (wie unten definiert) als auch des Käufers (wie unten definiert).

Alle Vertragsverhältnisse werden gemäß dem Gesetzbuch der Tschechischen Republik geschlossen. Handelt es sich bei der Vertragspartei um einen Privatverbraucher, so unterliegen die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelten Beziehungen dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“) und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., Verbraucherschutzgesetz, in der geänderten Fassung. Handelt es sich bei der Vertragspartei jedoch nicht um einen Privatverbraucher, so unterliegen die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelten Beziehungen, die sich auf ein Unternehmen beziehen, dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen erklärt sich die Einzelperson oder das Unternehmen mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.

2. Definition grundlegender Begriffe

• • Verkäufer
    Prager Informationsdienst, eine teilweise staatlich finanzierte Organisation, die nicht im Handelsregister eingetragen ist, mit offiziellem Sitz in

• Lilac Group SRO mit offiziellem Firmensitz in Vojtěšská 211/6, Prag 1, Postleitzahl: 110 00, Organisations-Identifikationsnummer: 095 44 771.
• Online-Shop
  Der vom Verkäufer betriebene Internetshop auf der Internetseite www.lilac-bagcare.com.
• Kaufvertrag

Unter einem Kaufvertrag im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist entweder ein Vertrag über den Erwerb von Waren oder ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zu verstehen.

• Käufer
  Jeder E-Shop-Kunde, der Waren und/oder Dienstleistungen des Verkäufers kauft.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen sind stets in der am Tag der Aufgabe einer Bestellung über den E-Shop veröffentlichten und gültigen Fassung gültig.

• Befehl
  Eine vom Käufer über die Website des Verkäufers aufgegebene Bestellung.

• Gutschein
  Eine PDF-Datei, die dem Käufer als Eintrittskarte für die gekaufte Dienstleistung dient oder ihn zur Abholung der bestellten Waren autorisiert.
• Dienstleistungen

Alle Dienstleistungen, die hauptsächlich aus geführten Bildungsreisen bestehen, die über den E-Shop angeboten und vom Verkäufer dem Käufer bereitgestellt werden.

• Verbraucher

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die mit einem Unternehmen außerhalb des Rahmens ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einen Vertrag abschließt oder auf andere Weise Geschäfte abschließt.

• Waren

Alle materiellen beweglichen Gegenstände, hauptsächlich bestehend aus Souvenirs und anderen Gegenständen, die über den E-Shop des Verkäufers zum Verkauf angeboten werden und die der Verkäufer an den Käufer verkauft

3. Kaufvertrag

3.1. Kaufvertrag, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer zustande kommt: Der Verkäufer bewirbt Waren und Dienstleistungen auf der Website des E-Shops. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und diese Bestellung vom Verkäufer angenommen wird. Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung durch eine Bestätigung, die an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wird. Der Kaufvertrag kann nur auf der Grundlage einer gegenseitigen Vereinbarung zwischen beiden Parteien oder aus rechtlichen Gründen geändert oder storniert werden.

3.2. Vor der Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer, Der Käufer hat die Möglichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Informationen zu überprüfen und zu ändern. Außerdem hat der Käufer die Möglichkeit, etwaige bei der Dateneingabe gemachte Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer übermittelt die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf das Symbol „Bestellung erstellen“ klickt.

3.3. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags Fernkommunikationsmittel verwendet werden. Die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten für die Nutzung etwaiger Fernkommunikationsmittel (insbesondere die Kosten für eine Internetverbindung und die Kosten für Telefongespräche) trägt der Käufer.

3.4. Alle Präsentationen Die auf der Website veröffentlichten Waren und Dienstleistungen dienen ausschließlich Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren und Dienstleistungen abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 (2) des Bürgerlichen Gesetzbuchs werden hiermit ausgeschlossen.

3.5. Verbindlichkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Käufer ab dem Zeitpunkt der vollständigen Bestellung. Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags wird der Käufer immer (erneut) mit der gültigen Version der Geschäftsbedingungen vertraut gemacht und muss vor der Abgabe der Bestellung seine Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen ausdrücken. Mit der Bestätigung und Abgabe der Bestellung erklärt der Käufer, dass er mit den gültigen Geschäftsbedingungen vertraut ist.

4. Rechte im Zusammenhang mit mangelhafter Leistung

4.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2009 bis 21117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

4.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dass die Sache zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer gegenüber für Folgendes zum Zeitpunkt der Übernahme der Sache durch den Käufer:
– Die Ware hat die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften oder, sofern keine besondere Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer beschriebenen oder vom Käufer unter Berücksichtigung der Art der Ware und auf der Grundlage der Werbung für die Ware erwarteten Eigenschaften.
– Die Waren sind für die vom Verkäufer angegebenen Zwecke oder für die Zwecke geeignet, für die die jeweilige Art von Waren üblicherweise verwendet wird.
– Die Ware wird in der entsprechenden Menge, Größe und/oder dem entsprechenden Gewicht bereitgestellt.
– Die Ware entspricht den gesetzlichen Vorschriften.

4.3. Wenn der Artikel nicht die oben genannten Eigenschaften aufweisthat der Käufer das Recht, die Lieferung einer neuen mangelfreien Sache zu verlangen, sofern diese Erwartung unter Berücksichtigung der Art des Mangels angemessen ist. Betrifft der Mangel jedoch nur eine Komponente einer Sache, hat der Käufer das Recht, den Austausch nur dieser Komponente zu verlangen. Ist dies jedoch unter Berücksichtigung der Art des Mangels nicht angemessen, insbesondere wenn der Mangel ohne unnötige Verzögerung behoben werden kann, hat der Käufer das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels. Der Käufer hat das Recht auf eine neue Sache oder den Austausch einer einzelnen Komponente, auch im Falle eines behebbaren Mangels, wenn die Sache aufgrund des wiederholten Auftretens des Mangels nach einer bereits erfolgten Reparatur nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann oder wenn mehrere Mängel vorliegen. In diesen Situationen hat der Käufer auch das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

4.4. Tritt der Käufer nicht vom Kaufvertrag zurück, und der Käufer sein Recht auf Lieferung einer neuen mangelfreien Sache, Austausch eines Bauteils oder Reparatur der Sache nicht geltend macht, kann der Käufer einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Der Käufer hat auch dann Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass, wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, eine neue mangelfreie Sache zu liefern, ein Bauteil auszutauschen oder die Sache zu reparieren, sowie wenn der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behebt oder wenn der Käufer durch die Organisation der Reparatur erhebliche Schwierigkeiten hätte.

4.5. Wenn ein Defekt auftritt innerhalb der ersten sechs Monate nach Abnahme der Sache wird davon ausgegangen, dass die Sache bereits zum Zeitpunkt der Abnahme mangelhaft war.

4.6. Der Käufer hat die Rechte aus der mangelhaften Leistung auszuüben am Betriebssitz des Verkäufers in Vojtěšská 211/6, Prag 1, Postleitzahl 110 000. Es wird davon ausgegangen, dass das Reklamationsrecht unverzüglich ausgeübt wird, wenn der Verkäufer die Waren, die Gegenstand der Reklamation sind, vom Käufer erhält.

4.7. Macht der Käufer von seinen Rechten Gebrauch im Zusammenhang mit mangelhafter Leistung bestätigt der Verkäufer das Datum, an dem dieses Recht ausgeübt wird, sowie die durchgeführten Reparaturen und die verstrichene Zeit schriftlich (unter Verwendung des offiziellen Beschwerdeformulars, das auf der Website des E-Shops www.lilac-bagcare.com zu finden ist). Das offizielle Beschwerdeformular wird ausgestellt und dem Käufer bei der Übernahme des Artikels zur Bearbeitung der Beschwerde ausgehändigt. Wenn es möglich ist, eine Beschwerde über den Artikel über das Internet einzureichen, wird das offizielle Beschwerdeformular an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

5. Stornierung der Bestellung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, in den folgenden Situationen die Annahme einer Bestellung oder eines Teils einer Bestellung abzulehnen oder zu stornieren:

• Die Waren werden nicht mehr hergestellt oder geliefert;
• Aufgrund höherer Gewalt kann die Dienstleistung nicht erbracht bzw. die Ware nicht geliefert werden;
• Der Kunde hat den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis nicht bezahlt;
• Der Lieferant des Verkäufers hat den Preis der Waren oder Dienstleistungen erheblich geändert.

Sollte der Kaufpreis ganz oder teilweise bereits bezahlt sein, wird dieser Betrag dem Zahler zurückerstattet.

6. Kaufpreis und Eigentumsvorbehalt

Der aktuelle Preis der Waren und Dienstleistungen wird immer auf der Website des Verkäufers angegeben. Der Preis der Waren und Dienstleistungen, der am Tag der Bestellung auf der Website des Verkäufers angegeben ist, wird immer zur Bestimmung des endgültigen Preises der Waren für den Endkäufer verwendet. Gemäß § 2132 des Bürgerlichen Gesetzbuchs erwirbt der Käufer die Eigentumsrechte an den gelieferten Waren erst, wenn der Kaufpreis für die Waren vollständig bezahlt wurde.

7. Zahlungsbedingungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Waren und Dienstleistungen zu ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis (d. h. der zu diesem Zeitpunkt auf der Website des Verkäufers angegebene aktuelle Preis) bleibt bis zum Abschluss des Kaufvertrags gültig. Der Käufer (Endkäufer) ist verpflichtet, den Kaufpreis für die Waren spätestens am Tag der Warenübernahme zu bezahlen.

8. Zahlungsarten

Als Zahlungsmethoden stehen Ihnen folgende zur Verfügung:

• Barzahlungen werden nur in den vom Verkäufer betriebenen Tourist-Informationszentren akzeptiert;
• Elektronische Geldüberweisungen mit dem Zahlungssystem Pay U.

9. Lieferbedingungen

9.1. Lieferzeitraum

Die Lieferung der Waren erfolgt je nach Verfügbarkeit des Produkts und den betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 10 (zehn) Werktagen. Wenn die Dienstleistung oder die Waren per elektronischer Überweisung bezahlt werden, wird dem Käufer ein Gutschein an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

9.2. Lieferort

Der Lieferort wird in der vom Käufer aufgegebenen Bestellung angegeben. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert wird. Der Verkäufer sorgt für die Lieferung an die angegebene Adresse. Der Sendung mit der Ware liegen in der Regel ein Lieferschein, eine Gebrauchsanweisung für das Produkt in tschechischer Sprache und ein Garantiezertifikat bei (sofern dem Produkt vom Hersteller eines beigelegt wurde). Der Steuerbeleg (Rechnung) wird an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

9.3. Transport der Ware

Der Verkäufer sorgt für den weltweiten Versand der Ware. Die Verpackungs- und Versandkosten gehen vollumfänglich zu Lasten des Käufers.

9.4. Transportmethoden:

• Tschechische Post (Lieferzeitraum abhängig vom Zielland)

10. Rücktritt vom Kaufvertrag

10.1. Stornierung der Bestellung

Der Käufer und der Endkäufer haben das Recht, die Bestellung jederzeit vor dem Versand der Waren oder dem Versand des Gutscheins zu stornieren, ohne dass dem Verkäufer Strafen entstehen. Aufgrund des automatisierten Systems des Verkäufers ist es nicht möglich, abgeschlossene und übermittelte Bestellungen zu ändern oder zu modifizieren.

10.2. Rücktritt des Verbrauchers von einem per Fernkommunikationsmittel geschlossenen Kaufvertrag

10.2.1 Gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbucheskann der Verbraucher innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Übernahme der Waren oder des Gutscheins ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten, ohne dass Strafen verhängt werden. In solchen Fällen muss der Verbraucher den Verkäufer schriftlich am Geschäftssitz des Verkäufers oder per E-Mail an info@lilac-bagcare.com kontaktieren und dabei angeben, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt, die Bestellnummer, das Kaufdatum und die Bankkontonummer, an die die Rückerstattung erfolgen soll.

10.2.2. Zum Zwecke des Rücktritts vom Kaufvertrag kann der Verbraucher auch das vom Verkäufer gemäß § 1820 (1) f) des Bürgerlichen Gesetzbuches bereitgestellte Musterformular verwenden, mit dem der Verbraucher vor Abschluss der Bestellung vertraut gemacht wird. Der Verbraucher sollte das ausgefüllte Musterformular an die Geschäftsadresse des Verkäufers (Vojtisska 211/6 Prag 1) oder an die in Punkt 10.2.1 angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers senden.

10.2.3. Die Bestimmungen des § 1829 (2) des Bürgerlichen Gesetzbuches können jedoch nicht als Möglichkeit einer kostenlosen Ausleihe der Ware betrachtet werden. Wenn der Verbraucher sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Übernahme der Ware oder des Gutscheins ausübt, muss der Verbraucher dem Lieferanten alles zurückgeben, was er auf der Grundlage des Kaufvertrags erhalten hat. Der Verbraucher verpflichtet sich, die Ware an die Adresse des Verkäufers zu senden. Die Ware, die der Verbraucher aufgrund seines Rücktritts vom Kaufvertrag an die Adresse des Verkäufers zurücksendet, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss unbeschädigt und vollständig sein (einschließlich sämtlichen Zubehörs, des Garantiescheins, der Anleitung usw.) und der Originalkaufbeleg muss beiliegen.

10.2.4. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Punkt 10.2. der Geschäftsbedingungen wird der gesamte Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurückgesandt werden. Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, trägt er gemäß § 1820 (1)(g) des Bürgerlichen Gesetzbuchs alle mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Standardpost zurückgesandt werden kann.

10.2.5. Tritt der Verbraucher gemäß den vorstehenden Absätzen vom Kaufvertrag zurück, erstattet der Verkäufer die vom Verbraucher erhaltenen Gelder innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktritt (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Beträge im Zusammenhang mit der Lieferung der Waren oder des Gutscheins, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Lieferoption für die Waren oder den Gutschein gewählt hat als die vom Verkäufer gemäß § 1832 (2) des Bürgerlichen Gesetzbuchs angebotene billigste Standardliefermethode). Die Gelder werden auf dieselbe Weise zurückerstattet, auf die der Verkäufer sie vom Verbraucher erhalten hat, sofern der Verbraucher nichts anderes angibt. Tritt der Verbraucher gemäß § 1832 (4) des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die erhaltenen Gelder vor dem Zeitpunkt zurückzuerstatten, an dem der Verbraucher die Waren an den Verkäufer zurücksendet oder nachweislich nachweist, dass die Waren an den Verkäufer gesendet wurden.

10.2.6. Für den Fall, dass die Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Übernahme der Ware oder des Gutscheins gemäß § 1818 des Bürgerlichen Gesetzbuches an den Verkäufer gesendet wird, ist der Rücktritt vom Kaufvertrag ungültig.

10.2.7. Wenn die Ware beschädigt oder unvollständig an den Verkäufer zurückgesandt wird oder ihr Wert auf andere Weise gemindert ist, auch wenn dies auf normale Nutzung zurückzuführen ist, ist der Verkäufer berechtigt, vom Verbraucher eine Entschädigung für den Wertverlust der zurückgesandten Ware gemäß § 1833 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu verlangen. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf das Recht des Verbrauchers, vom Kaufvertrag ohne Vertragsstrafen zurückzutreten. Eine Beschädigung der Originalverpackung, die durch das Auspacken der Ware entstanden ist, gilt nicht als Wertminderung der Ware.

10.2.8. TDer Verbraucher kann vom mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrag nicht zurücktreten. im Fernabsatz gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches, insbesondere wenn:

(a) Die Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags war, wurde mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist (Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) erbracht,
(b) Die Waren wurden in einer versiegelten Verpackung geliefert und der Verbraucher hat sie aus der Verpackung entfernt
und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (§ 1837 g) des Bürgerlichen Gesetzbuches),
c) Die Leistung wird dem Verkäufer innerhalb einer bestimmten Frist erbracht, insbesondere
bei geführten Wanderungen (§ 1837 j BGB).

10.3. Gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Handelsgesetzbuches hat der Verbraucher unter anderem in den folgenden Fällen kein Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten:
– Die Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags ist, wurde mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht; oder

– Die Waren wurden in versiegelter Verpackung geliefert, aus der der Verbraucher die Waren entnommen hat, und eine Rückgabe der Waren ist aus hygienischen Gründen nicht möglich.

11. Garantie

Der Verkäufer gewährt auf die über den E-Shop verkauften Waren eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten, wobei die Garantiezeit mit der Übernahme der Waren durch den Käufer beginnt.

12. Beschwerdeverfahren

12.1. Im Interesse einer Beschleunigung des Beschwerdeverfahrens, sollte der Käufer den Verkäufer im Voraus per E-Mail an info@lilac-bagcare.com kontaktieren. Sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren, wird die Reklamation, einschließlich etwaiger Mängel, ohne unangemessene Verzögerung, innerhalb von höchstens dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum der Reklamation bearbeitet.

12.1.1. Der Käufer sendet die Waren, die Gegenstand der Reklamation sind, an den Servicestandort des Verkäufers unter der folgenden Adresse: Vojtisska 211/6 Prag 1, wo sowohl der Garantie- als auch der Nachgarantieservice für die Waren bereitgestellt wird.

12.1.2. Nachdem der Verkäufer die Waren erhalten hat, die Gegenstand der Reklamation sind, sendet er dem Käufer unverzüglich das offizielle Reklamationsformular an die E-Mail-Adresse des Käufers, die in der Bestellung angegeben oder vom Käufer zum Zeitpunkt der Einreichung der Reklamation bereitgestellt wurde.

12.1.3. Im Falle einer anerkannten Reklamation, in der es nicht möglich ist, die Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beheben, wird der für die Ware gezahlte Betrag, einschließlich der Versand- und Verpackungskosten, dem Konto des Käufers gutgeschrieben (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Beträge im Zusammenhang mit der Lieferung der Ware, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Versandart als die vom Verkäufer gemäß § 1832 (2) des Bürgerlichen Gesetzbuchs angebotene billigste Standardversandart gewählt hat).

12.1.4. Die Frist zur Bearbeitung der Reklamation wird unterbrochen, wenn der Verkäufer nicht alle zur Bearbeitung der Reklamation erforderlichen Unterlagen (insbesondere Teile der Ware, sonstige Unterlagen) erhält. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Verkäufer nach Einreichung der Reklamation durch den Käufer so schnell wie möglich um die Bereitstellung zusätzlicher Unterlagen zu bitten. Die Bearbeitungsfrist wird ab dem Zeitpunkt dieser Aufforderung bis zu dem Zeitpunkt unterbrochen, an dem der Käufer die angeforderten Unterlagen liefert.

12.1.5. Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer über die Bearbeitung der Beschwerde, indem er eine E-Mail an die in der übermittelten Bestellung angegebene oder vom Käufer bei der Einreichung der Beschwerde angegebene Adresse sendet.

12.2. Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Sache durch den Käufer der Artikel nicht mit dem übereinstimmt, was im Kaufvertrag angegeben ist, hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, dass er den Artikel kostenlos und unverzüglich in einen Zustand versetzt, der dem Kaufvertrag entspricht, und zwar gemäß den Anforderungen des Käufers, entweder durch Austausch des Artikels oder durch Reparatur des Artikels. Ist dies nicht möglich, hat der Käufer das Recht, einen angemessenen Preisnachlass für den Artikel zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer den Mangel vor der Übernahme des Artikels kannte oder wenn der Käufer den Mangel verursacht hat.

13. Schutz personenbezogener Daten

13.1. Die personenbezogenen Daten eines Käufers (Einzelperson) und aller Personen, die einen Käufer vertreten (juristische Person), werden gemäß der geltenden Gesetzgebung der Tschechischen Republik gespeichert, nämlich dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten in der geänderten Fassung.

13.2. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags erklären sich die im vorstehenden Absatz genannten Personen damit einverstanden, dass ihre personenbezogenen Daten in der Datenbank des Verkäufers erfasst und verarbeitet werden. Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

13.3. Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Abschluss des Kaufvertrags, zur Lieferung der Waren und/oder Dienstleistungen gemäß dem Kaufvertrag, zur Bearbeitung von Beschwerden und damit verbundenen Aufgaben sowie zu Archivierungszwecken des Verkäufers zur Aufbewahrung von Informationen über abgeschlossene Verkäufe gespeichert und erhoben. Die Daten können auch verwendet werden, um den Kunden des Verkäufers mögliche Rabatte und andere Vorteile zu gewähren.

13.4. Die persönlichen Daten des Kunden sind vollständig vor Missbrauch geschützt. Der Verkäufer wird die persönlichen Daten seiner Kunden nicht an Dritte weitergeben. Der Verkäufer darf nur die persönlichen Daten an den Transporteur weitergeben, die für die Lieferung der Waren erforderlich sind.

13.5. Sobald ein Kaufvertrag abgeschlossen ist, wird er vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nur für den Verkäufer und auf Anfrage für den Käufer zugänglich.

14. Senden von kommerziellen Nachrichten und Speichern von Cookies

14.1. Der Käufer stimmt zu, dass Informationen zu den Waren, Dienstleistungen und dem Geschäft des Verkäufers sowie kommerzielle Nachrichten des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden können.

14.2. Der Käufer stimmt zu, dass Cookies auf seinem Computer gespeichert werden können. Wenn ein Kauf über die Website möglich ist und der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag nachkommen kann, ohne Cookies auf dem Computer des Käufers oder einem anderen vergleichbaren Gerät zu speichern, hat der Käufer das Recht, die auf der Grundlage der vorherigen Erklärung erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

15. Schlussbestimmungen

Für alle Vertragsbeziehungen zwischen dem Verkäufer als erster Partei und dem Käufer als zweiter Partei gelten die Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, diese Geschäftsbedingungen sowie alle anderen relevanten Bestimmungen des Verkäufers, denen die jeweilige Person zugestimmt hat. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.

Diese Geschäftsbedingungen berechtigen den Käufer, Kopien anzufertigen und zu archivieren. Unmittelbar mit dem Abschluss des Kaufvertrags akzeptiert der Käufer alle Bestimmungen der Geschäftsbedingungen, die am Tag der Bestellung gültig sind, einschließlich des Preises der bestellten Waren und/oder Dienstleistungen, wie in der bestätigten Bestellung angegeben, sofern nicht nachweislich etwas anderes vereinbart wurde.