RÜCKGABERECHT / SCHÄDEN
Sollten Sie nicht zufrieden sein, garantieren wir Ihnen ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum für unbenutzte und originalverpackte Ware.
Vom Umtausch- und Rückgaberecht sind Pfefferspray- und schusssichere Westen ausgeschlossen. Sobald die Rettungswesten unseren Kontrollbereich verlassen haben, können wir den ordnungsgemäßen Umgang mit den Westen beim Empfänger nicht mehr gewährleisten und können daher retournierte Westen nicht mehr weiterverkaufen.
Mängelrügen oder Beanstandungen hinsichtlich falsch oder unvollständig gelieferter Ware müssen ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Ware schriftlich erfolgen.
Rücksendungen nehmen wir nur an, wenn sie ausreichend frankiert sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt – auch im Garantie- oder Reparaturfall – der Kunde.
Bei unfrankierten Rücksendungen verlangen wir vom Kunden die Portokosten sowie eine Pauschale in Höhe von EURO 20,00.
Rücksendungen aus der EU:
Lilac-Gruppe
Gewerbestrasse 31
78244 Gottmadingen
Deutschland
Retouren aus der Schweiz und Liechtenstein:
Guggitalring 3
6302 Zug
Schweiz